LiveZilla Live Chat Software

إتفاقية الاستخدام

مجموعة عالم المطورين – إتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية تنطبق هذه السياسات والمبادئ على جميع المواقع التي تستخدم السيرفرات التابعة لـ مجموعة عالم المطورين وهذا يشمل جميع العملاء . وترجوا مجموعة عالم المطورين من جميع عملائها الالتزام بتطبيق هذه االاتفاقية و يحق لنا التعديل على الاتفاقية مع إعلامكم بهذه التعديلات.

على العميل تزويدنا ببياناته و معلوماته الحقيقية ووسائل الاتصال(بريدك ورقم الهاتف).

الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط لا سمح الله و غير ملزمين بإصلاح او تعديل في أخطاء و مشاكل ناتجة عن سوء استخدامك او سوء استخدام زوارك لمحتوى موقعك.

يمنع منعا باتا وضع مواد على موقعك من شأنها الإساءة للدين الإسلامي و الشريعة الإسلامية او المواد الإباحية او الجنسية المخالفة للشريعة الإسلامية.

يمنع رفع اى ملفات تحتوى على فيروسات او شيلات بهدف سرقة المعلومات او التخريب وفى حالة المخالفة برفع تلك الملفات يغلق الموقع بشكل نهائي.

يمنع إرسال الرسائل الدعائية والغير مرغوب فيها (رسائل الاسبام – Spam) مثل إرسال رسالة دعاية عن موقعك لمجموعة او قائمة بريدية لم يسمح لك أعضائها باستقبال رسائلك او الإغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دوليا و تعرض شركتنا للمسائلة القانونية و في حالة اكتشافنا مخالفة ذلك فعلى الفور يتم إيقاف موقعك.

الارسال من المنتديات مسموح ،ولكن في حالة إستهلاكك لأكثر من 20% من موارد السيرفر قد يؤدي ذلك الى تعليق الموقع مؤقتا , ( يفضل الارسال كحد أقصي مرة واحده كل أسبوع و يفضل الانتظار بين كل كمية إرسال حوالي 5 دقائق, كما يفضل الإرسال في أوقات الليل ( خارج أوقات الذروة ).

في حال زيادة معدل نقل البيانات (Traffic Bandwidth) عن الحد المحدد والمتفق عليه عند الطلب فإنه يتم إيقاف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي, وعلى العميل التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة به, و في حالة رغبتك في ترقية خطتك الي خطة اعلى في المواصفات فعليك مراسلة الدعم الفني .

غير مسموح بستخدام أكثر من 15% من الريسيورس (الذاكره او البروسيسور او الشبكه او سيرفر قواعد البيانات او سيرفر الويب او اى نوع من انواع الخدمات الموجوده على السيرفر) لان هناك مواقع اخرى على السيرفر مشتركة فى هذه الريسيورسس و لا يحقق لاى طرف ان يستغلها بشكل يضر بالاطراف الاخرى و اتباع هذا الاسلوب يؤدى الى توقف الموقع مؤقتا و استهلاك اكثر من 30 فى المائه يؤدى الى ايقافه فتره اطول و اكثر من 50 فى المائه يؤدى الى اغلاق الموقع نهائيا.

ممنوع استخدام موقعك كمحزن للملفات مثل مراكز التحميل التى تسمح برفع وتحميل مساحات كبيرة من الملفات بجميع انواع الامتداد ويسمح فقط بستخدام مركز تحميل الصور لخدمة اعضاء منتداك فقط بمساحة بسيطة كما توفر مجموعة عالم المطورين مساحات خاصة VPS لمستخدمى مراكز التحميل الكبيرة. ويحق لنا وقف موقعك اذا ثبت انه يستخدم مركز تحميل بمساحات كبيرة ومتفرقة ويحق لك فقط إزالة هذا المركز ونتعهد بعد ذلك بفتحة مرة أخرى ولاكن اذا تم استخدمه مرة اخرى يتم ايقاف الموقع بشكل نهائى.

يحق لنا التعديل في أسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت و هذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق عليك اذا اردت تجديد اشتراكك لدينا.

ممنوع استخدام خدمة الريسيلر فى الاستضافة المجانية.

عدم دفع قيمة اي خدمة ،يحق لنا فصل وإيقاف اي خدمة أخرى مسجلة باسم العميل نفسه إلى ان يتم دفع المستحقات بالكامل.

نحتفظ في مجموعة عالم المطورين بنسخ احتياطية لجميع المواقع ، ولكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات للعميل أولا وأخيرا.

يتم ارسال فاتورة إلكترونية بريدياً وتنبيه على جوال العميل قبل انتهاء الخدمة وفي حال صدور موعد الاستحقاق ولم يتم الدفع يقوم النظام بتعليق الخدمة تلقائياً.

في حال تقديم طلب استعادة أو سحب أي مبالغ من مجموعة عالم المطورين فإن هذه العملية تستغرق من 5-7 أيام من بعد تاكيد الموافقة على استعادة المبلغ أو سحبه.

بمجرد اعتماد العميل للتصميم المقدم له وبمجرد تحويله لقسم التكويد فلا يحق للعميل المطالبة بأي تعديل على التصميم، أو مطالبه قسم التكويد بإضافة أو تعديل أمر خارج نطاق التصميم المعتمد .

مجموعة عالم المطورين العربية، لا تتحمل مسؤولية إضافة المحتويات للموقع , بشتى أنواعها وأشكالها ، ويتم تسليم الموقع للعميل بمحتوى افتراضي فقط وهو المسؤول عن إضافة محتويات موقعه بعد ذلك.

في حال رغبة العميل بضبط اعدادات موقعه بالكامل حسب رغبته كأضافة وتعديل وترتيب الاقسام لتتلائم مع أقسام ومحتويات موقعه يتم اتمام ذلك برسوم خاصة يتم تحديدها من قبل قسم المبيعات.

مجرد اعتماد التصميم بالكامل وتركيبه على الموقع تعتبر مهمة قسم التصميم والتكويد منتهية ولا تتحمل هذه الأقسام أي مسؤولية اتجاه الموقع إلا في حال وجود خلل فني فقط وإن وجد أي تعديلات على الموقع فتعتبر برسوم إضافية كونه لن يتم تركيب القالب إلا باعتمادكم.

 يتم وضع شعار مجموعـة عالم المطورين على كافة الأعمال التي نقوم بها مع رابط توجيه للموقع، ولا يحق للعمـيل نزع الشعار و الرابط من العمـل بأي شكل كان، وفور نزع الشعار سيتم تنبيه العميل وفي حين لم يستجيب يحق للمجموعـة عرض العمل مجانـاً. وفي حال كان المنتج على استضافتنا , يحق للمجموعة ايقاف الموقع بعد التنبيه الثاني.

يحق للعميل طلب إزالة شعار المجموعة والرابط ويكون ذلك برسوم 35% من قيمة العمل .

 ملفات التصميم يتم الاحتفاظ بها لدى مجموعة عالم المطورين ، ولا يتم بيعها لأي جهة كانت ولا يتم تسليمها للعميل إلا في حال طلب خدمة إزالة الحقوق .

 مجموعـة عالم المطورين غير مسؤوله عن أي أخطاء قد يقوم بها العميل في موقعه، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعديل أو تعويض عما قد يحصل، ويتم إصلاح الأخطاء مقابل مبلغ يتم تحديده.

مدة التصميم المقدمة هي مدة العمل الأساسي وأي تعديلات أو تأخير من قبل العميل يعتبر خارج هذه المدة – يستثنى ايام الاجازات الرسمية ويوم الجمعه.

بعـد الانتهـاء من البرمجـة يتم عرض البرمجـة على رابط تجريبي في خوادمنا لرؤيـة العمل وطلب التعديلات حسب البنود المتفق عليها في طلب البرمجـة.

بمجرد تركيب البرمجة على موقع العميل بهذا يعتبر العميل قد اعتمد البرمجة بشكل كامل ولا يحق له المطالب بأي تعديل، وتبقى المجموعة مسؤولة عن الأخطاء الفنية فقط , قسم البرمجة غير مسؤول تماماً عن إضافة أي محتوى بأي شكل من الأشكال للموقع.

 يحق للعميل طلب تعديلات بناء على البنود المتفق عليها، وأي تعديل خارج هذه البنود يتم احتاسب رسوم خاصه به.

خدمة الشراء من المواقع الإلكترونية تقدم فقط للسلع الإلكترونية التي يتم استلامها بريديا أو التي يتم تحميلها كالبرامج والتراخيص ولا يتم شراء أي سلع بحاجة لشحن.

 بمجرد طلب احد الخدمات من مجموعة عالم المطورين يقر العميل بموافقته على كافة البنود .


نحن في مجموعة عالم المطورين نكفل لك امن موقعك و عدم تسرب محتوياته حتى و لو تم ايقاف موقعك من قبلنا و عدم التشهير به لا بالتلميح أو بالتصريح و السماح لك بأخذ نسخة منه.
عدم إتباع بنود هذه الاتفاقية يعرضك أولا للتنبيه و الإنذار و من ثم اتخاذ الإجراءات الازمة تجاهك.

و لكم فائق الاحترام.
مجموعة عالم المطورين العربية
www.mttweren.com.sa